發(fā)現(xiàn)自己的健康寶有彈窗提示，那么健康寶彈窗狀態(tài)什么時候可以恢復正常呢，其實它是不能自己恢復的，是要大家及時去做核酸的，對于完成檢測的，可以在北京健康寶中進行查詢，健康寶彈窗可在當日24時解除并恢復綠碼的。
健康寶彈窗狀態(tài)什么時候可以恢復正常
大家首先是要明確的就是，這個健康寶彈窗是不會自己恢復的，所以是大家需要配合工作的，大家如果發(fā)現(xiàn)健康寶有彈窗的話，是需要去做核酸檢測的，且要間隔24小時的2次核酸陰性結(jié)果，并且還需要做相關(guān)登記，登入京心相助平臺填寫本人信息進行報備，到所在地區(qū)的居委會簽訂相應的協(xié)議書，配合工作解除彈窗。
收到彈窗提示要求進行14天內(nèi)行程核驗的人，按照要求在北京健康寶中進行核驗，如果14天內(nèi)沒有到中高風險地區(qū)的是會恢復綠碼的。之所以出現(xiàn)彈窗是可能是因為過去14天內(nèi)有進京返京行為，或者可能曾經(jīng)到訪或者正處于京外中高風險地區(qū)。
大家收到這彈窗并且自己也是有近期在藥店購買四類藥的記錄的話，那么就要前往核酸檢測點進行核酸檢測，核酸檢測結(jié)果為陰性，彈窗才能夠自己解除。近期購買過四類藥或者就診出現(xiàn)11類相關(guān)癥狀人員，沒有按照要求核酸檢測，可收到彈窗提示，要在72小時內(nèi)及時核酸檢測，完成檢測可通過北京健康寶查詢結(jié)果，在當日24時解除恢復綠碼。
做完核酸但是彈窗還在，可能是健康寶沒有查詢到核酸檢測結(jié)果，可在本人居住的社區(qū)等單位報道，憑借紙質(zhì)核酸檢測證明有社區(qū)、村等進行登記解除和恢復綠碼。
上面是告訴大家如何解除彈窗的方法，如果不能夠解除彈窗的話，那么大家也可以在網(wǎng)上提交申請幫助解除，申訴方法具體方法如下：
1、打開微信平臺，搜索北京12345，進入這個公眾號；
2、點擊服務、，民意直通，勾選已閱讀，然后點擊健康寶賦碼狀態(tài)彈窗糾錯；
3、在顯示頁面填寫相應的信息，一般是先進行注冊再登錄填寫信息，也要注意上傳健康寶彈窗截圖以及核酸陰性證明截圖，然后提交等待審核。
健康寶彈窗狀態(tài)什么時候可以恢復正常，其實它是需要大家積極配合工作的，在做核酸的過程中，大家也是要做好防護的。
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